本アプリ「バクトラ」（以下「本サービス」）の開発・運営者（以下「運営者」）は、利用者の情報を以下のとおり取り扱います。
本サービスは初回起動時に匿名アカウントを自動作成し、ユーザー識別子（UID）を発行します。Google / Apple アカウント連携を利用する場合は、当該サービスから提供される識別子、メールアドレス、表示名等を取得することがあります。電話番号の入力は不要であり、収集しません。
ニックネーム等のプロフィール、対戦の戦績・称号、所持アイテム・アプリ内通貨の残高、対戦の進行ログ（不正対策・障害調査のため）を、ユーザー識別子に紐づけてサーバーに保存します。
利用者がアプリ内の「バグレポート・お問い合わせ」から送信する場合、入力内容に加えて、端末の種類・OS・アプリのバージョン等の診断情報が添付されます。送信は任意です。
アプリ内購入を行った場合、各アプリストアが発行するレシート情報および購入履歴を、購入の検証・付与・返金対応のために取得・保存します。クレジットカード番号等の決済情報は各ストアが処理し、運営者は取得しません。
モバイル版アプリでは、広告配信のために Google AdMob が広告識別子（ADID / IDFA）等を取得することがあります。iOS では、アプリの初回起動時に「アプリのトラッキングの透明性（App Tracking Transparency）」の許可を求めます。許可した場合に限り、広告の最適化のために、本アプリと他社のアプリ・ウェブサイトをまたいだ利用状況（IDFA を含む）を計測します。許可しない場合でも、本サービスはご利用いただけます（パーソナライズされていない広告が表示されます）。トラッキングの許可は、いつでも端末の「設定」アプリから変更できます。
本サービスは、品質改善とクラッシュの調査のために、Firebase Analytics（画面遷移・対戦の開始/終了・購入等の利用イベント）および Firebase Crashlytics（アプリのクラッシュ情報・端末状態等の診断データ）を利用します。これらは統計的な分析および障害対応の目的で利用されます。
本サービスは、ログイン状態の保持や設定の記憶、利用状況の分析のために、Cookie・ローカルストレージ等の端末内に保存される技術を利用することがあります。これらは、お使いのブラウザや端末の設定により無効化できますが、無効化した場合、本サービスの一部の機能が利用できないことがあります。
本サービスは、以下の第三者サービスを利用しています。各サービスにおける情報の取り扱いは、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。
本サービスの提供にあたり、利用者の端末から以下の情報が外部の事業者へ送信されます。送信先・送信される情報・利用目的は次のとおりです。
| 送信先サービス（事業者） | 送信される主な情報 | 利用目的 |
|---|---|---|
| Firebase Authentication / Cloud Firestore / Realtime Database / Cloud Functions（Google LLC） | ユーザー識別子（UID）、認証トークン、ゲームデータ、通信に伴う接続情報 | アカウントの認証・維持、対戦処理、データの保存・同期 |
| Firebase Analytics（Google LLC） | アプリの利用イベント（画面遷移・対戦の開始/終了・購入等）、端末・OS情報、識別子 | 利用状況の分析・品質改善 |
| Firebase Crashlytics（Google LLC） | クラッシュ情報、端末状態・OS情報等の診断データ | 不具合・クラッシュの調査と修正 |
| Google AdMob（Google LLC、モバイル版のみ） | 広告識別子（ADID / IDFA）、端末・OS情報、広告の表示・操作に関する情報 | 広告の配信・最適化・成果計測 |
| App Store（Apple Inc.）/ Google Play（Google LLC） | アプリ内購入のレシート情報・購入履歴 | 購入の検証・付与・返金対応 |
これらの送信は、本サービスの提供・運営に必要な範囲で行われます。広告のための識別子の利用（トラッキング）は、起動時の同意確認、iOS の「アプリのトラッキングの透明性（ATT）」、および端末の「設定」アプリからの広告識別子のリセット・オプトアウトにより停止・制限できます（上記「(5) 広告識別子・トラッキング」もあわせてご覧ください）。Web 版では、ブラウザの設定により Cookie・ローカルストレージを無効化できます。
運営者は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人に関する情報を第三者に提供しません。
本サービスは、Google LLC が提供する Google Cloud（Firebase）等を利用しており、収集した情報は、日本国外（米国を含む）に所在するサーバーで保管・処理されることがあります。運営者は、十分な水準のデータ保護が期待できるサービスを選定し、関係法令に従って適切に取り扱います。各国の個人情報の保護に関する制度や各事業者の取り組みについては、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。
収集した情報は、Google Cloud（Firebase）のサーバーに保管されます。運営者は、情報の漏えい・滅失・毀損の防止のために、アクセス権限の管理・通信の暗号化等の合理的な安全管理措置を講じます。
利用者は、運営者に対し、自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去または第三者への提供の停止を請求することができます。請求は、アプリ内「設定 → バグレポート・お問い合わせ」からご連絡ください。ご本人からの請求であることを確認のうえ、法令に従って対応します。
利用者は、アプリ内の「設定 → アカウント・データを削除」から、いつでもアカウントと収集されたデータの削除をリクエストできます。削除されたデータは、誤操作からの復旧対応・不正利用調査のために最大30日間保管された後、完全に削除されます。詳細はアカウント削除についてをご覧ください。
運営者は、収集した情報を、特定の個人を識別できない形に統計的に加工したうえで、本サービスの分析・改善その他の目的のために利用することがあります。
本サービスは、保護者の同意なく子どもから故意に個人情報を収集しません。未成年の利用者は、保護者の同意・管理のもとで本サービスをご利用ください。
本ポリシーの内容は、必要に応じて変更されることがあります。重要な変更がある場合は、本ページへの掲示をもってお知らせします。
本ポリシー及び個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・開示等のご請求は、アプリ内「設定 → バグレポート・お問い合わせ」からお願いします。
制定日: 2026年6月12日 ／ 最終改定日: 2026年6月25日