バクトラ サポート
「バクトラ」をご利用いただきありがとうございます。アプリの使い方、不具合、ご要望、アカウントや購入に関するお問い合わせは、以下の方法でご連絡ください。
お問い合わせ方法
- アプリを利用できる場合: アプリ内の「設定 → バグレポート・お問い合わせ」から送信してください。端末情報やアプリバージョンなどの診断情報が添付されるため、調査がスムーズです。
- アプリを起動できない場合: yomolabo.dev@gmail.com までメールでご連絡ください。
不具合を報告する際のお願い
できるだけ早く状況を確認するため、以下の情報を分かる範囲でお知らせください。
- 発生した画面や操作内容
- 表示されたエラーメッセージ
- 使用端末とOSバージョン
- アプリ内から送信した場合は、送信後に表示されるレポート番号
アカウントとデータ削除
アカウントとデータは、アプリ内の「設定」から削除できます。詳しい手順はアカウント削除についてをご確認ください。
規約・プライバシー
対応について
お問い合わせには通常、数営業日以内に対応します。内容によっては調査や回答にお時間をいただく場合があります。
最終更新日: 2026年6月24日